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摩术师分享——足浴技师如何在顾客面前展现自己的魅力?

摩术师分享——足浴技师如何在顾客面前展现自己的魅力?
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价格 面议
起批量 ≥ 1件
供应商 深圳掌通宝科技有限公司
所在地 广东深圳市福田区天安数码城天经大厦CD座2D
余锁

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“摩术师分享——足浴技师如何在顾客面前展现自己的魅力?”详细信息

摩术师分享——足浴技师如何在顾客面前展现自己的魅力?

基本参数
联系人
余锁
手机
15986702386
面向地区
产品名称
摩术师,足浴,管理,系统
关键词
摩术师,足浴,顾客
版本类型
网络版
软件类型
企业管理软件
软件类别
服务行业软件
系统平台要求
windowsXP
系统要求
windowsXP
语言版本
简体中文版
足浴养生门店是一个服务行业,无论进店来的是顾客、同行甚至是乞丐,我们都要用心的服务。有人会问乞丐这要是来店里那还不把其他顾客赶走了?不,真正的服务从不把进店的人划分三六九等。如果真的是乞丐来了,我们依旧微笑鞠躬说一句:欢迎光临!我相信大部分人都做不到这一点,所以今天要说的是的足浴技师如何在顾客面前展现自己的魅力。


有这样一个说法:三流的技师靠店铺、二流技师靠手法、技师靠魅力。先不说这种说法究竟对不对,但是有一点,一个有魅力的技师更能获得顾客的喜欢。足浴技师说白了既是服务的提供者,也是服务的推销员,服务的时候,顾客在相信店铺和项目的同时,也更看重技师能给他带来的利益和价值。一个的足浴技师不仅能让店里的招牌更响亮,也能建立起自己的品牌魅力。


先来说一说技师怎么推项目。你得站在顾客的角度考虑,如果直接奔着推项目去的,显然成功的几率就不会高,甚至会让你在顾客心目中的魅力指数降低,因为你根本不了解顾客需要什么。

比如你跳过98元的项目给顾客直推138元的项目,顾客会认为你就是想赚我的钱。事先了解顾客为何会来足浴店?顾客想达到什么要求?是治疗身上哪个不良症状还是单纯的放松享受?然后,你得说明这两种不同价格的项目有何区别,是时间不同呢?还是技师级别不同?还是治疗效果不同?后,我们只是做一个参考者,要给客人提供足够大的自由选择空间。能够解决顾客的需求,在推荐项目的时候也能提升你的魅力指数。


做足浴技师,每天要接触形形色色的人,用一句俗话来说就是学会“见人讲人话,见鬼讲鬼话”。技师忌讳的就是一根筋,按照一个套路和不同的人打交道,而是要会揣测顾客的心理活动,从每一个细节动作上感知顾客的消费习惯和需求层次。不去试着揣摩顾客的想法,你说破了嘴皮也只会让顾客反感;作为一名的足浴技师,有时候动动心思就能提高自己的魅力,让业绩翻倍的增长。


在足浴养生门店,其实技师之间是存在竞争关系的,但是为什么又需要依靠团队的力量呢?因为很多时候技师光靠自己,想让顾客信服是很难的,上钟的时候,的技师会甘心做绿叶,帮助同事向顾客推销。如果在服务时,同事之间只会相互拆台,别说好业绩了,能在门店生存下去就不错了。谦虚和礼让是一个人好品行的表现,也是他的魅力所在。

技师上钟的时候,顾客看到你的眼,你一定是要微笑的。无论你心情多么不好,都不能把负面情绪传递给顾客。的足浴技师要学会把烦闷的工作变成一种乐趣,不能因为顾客的一个责难就闷闷不乐,微笑的足浴技师不是更有魅力吗!

摩术师全智能化足浴桑拿管理软件,您身边的智能管理利器。前台接待(智能排钟),技师上钟、加钟、加外卖、下钟方便可靠。无纸化操作,环保节俭。客人服务,时间到位。老板管理,科学。技师对钟,万无一失。适用于足浴行业全智能化管理的大中型企业。

主要功能
1.接待管理

●接待与推荐

客人入店时,咨客可以手机上输入客人会员卡号,了解客人的消费记录、会员级别、余额等信息,掌握客人的消费习惯,向客人推荐服务项目。

●预约管理

手机登记预约和查询预约信息,提前1个小时提醒登记者给预约客人打电话,提醒客人准时到店。
2.开单管理

●面对面手机开单

在客人的房间或座位前,向客人一边推荐,一边手机录单,如项目、技师、产品、茶水、果盘等服务可以任意勾选,一键提交,避免开错单。

●随时查看房态和技师状态

手机可查看或更改房间状态;手机可查看技师上钟、空闲、下钟、预约、休假等状态;支持手机选牌,通过技师图片、评价、技术等级等,挑选技师。
3.排钟管理

●全自动智能排钟

支持多项目、多等级、多班别、男女等轮排或混合排钟,告别钟房。

●实时掌控排钟动态

被预约提前候钟提醒,被点钟同步上钟提醒,技师可一键查看牌位动态,随时查阅完成的钟数、提成、任务、奖励等数据。

●防止偷钟漏钟

有单无钟、提前下钟等情况,主管手机会预警提醒,且月底会有非正常上下钟的数据分析。
4.收银管理

●房内手机收银

支持面对面手机收银,客人在房间内躺着或坐着手机扫一扫即可完成收银。

●多种支付方式

如、支付宝、团购、现金、会员卡、充值卡、次卡、积分卡、各种消费券等。
5.评价管理

●一对一评价

每位技师有一个自己的二维码,客人手机扫一扫,就可以对技师的手法、服务、沟通等方面给予打分和评价。

●服务

每日每周每月,可以自动汇总分析客人对技师、咨客、服务员的打分和评价,生成服务之星。

6.会员管理

●会员自动管理

支持会员自助办理会员卡,手机扫一扫,自助申请、自助充值、自助查询余额;客人每次消费完,手机上自动收到消费明细。

●支持多种会员折扣

支持如项目打折、大送小、充值打折、充值赠送、生日等,结账时自动打折。

●一卡通

对于连锁店,支持一店充值,多店消费。
7.财务管理

●智能生成财务报表

在后台设置好规则后,每日\周\月,系统自动生成各种财务报表,且有数据分析。

●自动计算工资提成

支持多种提成方式,月底可以一键生成工资和提成报表,支持单单可查询、可追溯。

●随时随地,手机查看

老板或管理者可以通过手机,随时随地查看当前的经营数据及数据分析图表。
8.办公管理

●考勤管理

支持请假、买钟、调休、签到等考勤的统计与分析。

●提高审批和沟通效率

请假调休的申请与审批、公告、打赏与红包、客人投诉与管理。
9.营销管理

●全员营销

每人可以发店内的新活动或养生信息一键转发至朋友圈;技师则可以像发朋友圈一样,发信息至自己的“客人圈”。

●产品推荐

技师上钟前,手机上可以收到该客人的消费习惯,在服务过程中,可以向客人推荐所需产品。
10.连锁管理

●数据汇总与分析

支持总部随时查询各分店运营和财务数据;支持按日\周\月,系统自动汇总分析各分店的运营和财务数据。

●跨店结算

支持会员跨店消费,月底自动进行跨店结算并入账。
联系我时,请说是在黄页88网天门企业管理软件栏目上看到的,谢谢!

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